尊敬的业主和住户：

欢迎阅读物业管理服务双月报（2023年5月-6月）。在过去两个月里，我们致力于提升服务质量和社区环境，现将主要工作及成果总结如下：

1. 安全与秩序管理

• 加强巡逻频次，确保公共区域安全。

• 处理突发事件3起，均得到及时解决。

• 开展消防安全检查，更新消防设备5处。

1. 环境与清洁服务

• 完成公共区域日常清洁，保持环境整洁。

• 组织绿化修剪和垃圾清理工作，提升社区美观度。

• 响应业主反馈，针对卫生死角进行专项整治。

1. 设施维护与维修

• 检查并维修电梯、水电等公共设施，确保正常运行。

• 完成业主报修工单120余项，响应率98%。

• 对公共照明系统进行升级，提高夜间安全性。

1. 社区活动与服务改进

• 举办社区联谊活动2次，增强邻里互动。

• 收集业主建议，优化服务流程，提升满意度。

• 推出线上服务平台，方便业主提交问题和反馈。

1. 财务与费用管理

• 按时收取物业管理费，费用使用透明公开。

• 完成5-6月财务报告，无重大异常。

1. 存在问题与改进计划

• 部分业主反映停车位紧张，将研究扩增方案。

• 加强人员培训，提升服务响应速度。

感谢您的支持与理解。我们将持续改进，为社区创造更美好的生活环境。如有任何建议，请随时联系我们。

物业管理服务中心
2023年6月30日